🛒 Muuhe 訂購須知與退換貨政策

感謝您喜愛 Muuhe。本賣場商品均為海外代購選品，下單前請務必詳閱以下條款，以保障您的消費權益。下單即代表您已閱讀並完全同意以下所有內容。

• 代購性質： Muuhe 提供代購服務，屬「代購委任契約」。我們是在接收訂單後，依據您的需求向海外廠商進行採買，因此不適用七天鑑賞期。

• 訂單變更： 訂單成立後，恕不接受任何理由之取消、併單、更換款式或退貨。

• 追加期限： 下單後追加期約 14-30 個工作天（不含週六、日及國定假日）。若商品提前到貨，我們會依訂單順序優先安排寄出。如無法久候的顧客請斟酌下標。

• 拆單寄送： 若下單後滿 21 個工作天（含假日）商品仍未到齊，買家可申請將現貨商品先行出貨，此服務需負擔單趟運費 NT$100。

⚠️ 退換貨限制

基於代購委任性質，我們不接受個人因素之退貨要求（如：與想像不符、個人不喜歡、色差、尺寸不合、穿著身形不理想等個人觀感問題）。

• 尺寸建議： 若頁面尺寸標示不明，請務必於下單前私訊官方客服或粉絲專頁詢問，我們會依經驗提供建議。

• 個人衛生商品： 基於衛生考量，鞋子、飾品、出清品、內衣褲、背心、襪子等貼身衣物，恕不提供退換貨服務。

Muuhe 出貨前均經過嚴格的人工品檢，若仍有疏漏瑕疵，我們深感抱歉，並將全力協助您辦理後續換貨。

1. 檢查期限： 請於收到包裹 2 日內立即檢查商品。如有缺失或瑕疵，請與客服聯繫，逾時恕不受理。

2. 申請流程： * 請拍攝瑕疵部位之照片或影片。

   • 私訊客服小圖標或粉絲專頁，並提供您的**「訂單編號」**，我們將優先為您處理。

3. 換貨條件： * 商品須為全新未使用、未下水、無異味、無污漬及人為加工（如剪標、修改）。

   • 請保持包裝配件完整，寄回時請勿直接將膠帶貼於商品上，避免損壞商品影響您的權益。

📦 斷貨與退款處理

因廠商偶爾會遇到布料短缺或不可抗力因素導致「斷貨」，若發生此情況，我們將第一時間通知您，並提供以下處理：

• 轉入購物金： 斷貨金額將於 3 個工作天內轉入您的會員帳戶餘額，無使用期限，可於下次消費時折抵。

• 免運條件異動： 若因商品斷貨或退貨，導致原訂單剩餘金額未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單應支付之運費。

❤️ Muuhe 團隊再次感謝您的配合與支持，祝您購物愉快！